地域の旅館・ホテルをデジタルと体験(コト)で物販ショールームに変革
宿とモノづくりをマッチングする地域共創DXプラットフォーム『cocodake(ココダケ)』
あめつちデザイン株式会社 代表取締役社長兼CEO 霜竹 弘一 氏
丸紅株式会社で世界各国をフィールドにビジネスを経験後、2000年にインドネシアと日本で起業。インターネット黎明期に、オンラインとリアルを組み合わせた新旅行サービスを展開。サービスマネジメントとオーガニックな集客のみで、カテゴリートップ+リピート率60%以上のサービスに成長させた。
その後、アラン株式会社(現ベルトラ株式会社)のCMO等、数社の経営メンバー・代表を務め、2015年に株式会社ゆめみの取締役に就任。受託開発会社にありながらCXデザインの必要性を強く感じ、社内新規事業「CXデザインイノベーション」を立ち上げ、主に実店舗とモバイルを繋いだサービスデザインの思想と手法の啓発活動に努めた。
マーケティング技術だけに頼らない、顧客に寄り添うCXデザインを提唱し、「Ad:tech tokyo」「 IT WEEK TOKYO」「IT WEEK OSAKA」「カスタマーエクスペリエンスフォーラム2018 」「 Marketing AGENDA 」などで多数登壇。
日本をもう一度元気にしたい!との強い情熱を抱き、2019年に地域創生に取り組む あめつちデザイン株式会社を設立